La qualité
Notre système qualité permet de répondre aux normes de marchés exigeants, notamment le secteur aéronautique. Nos procédures de contrôle qualité, strictes à toutes les étapes de fabrication, garantissent la conformité de nos produits aux cahiers des charges du client.
Maîtrise documentaire • Personnel formé, compétent et impliqué • Stockage sécurisé des données informatiques • Management des risques • Traçabilité des matières • Suivi des numéros de lots • Maîtrise de l’intégralité des process de fabrication • Savoir-faire reconnu • First article inspection (FAI) • Comportement éthique • Approche durable et responsable • Satisfaction client •
- Contrôle en production
Contrôle visuel lors de l’impression pour identifier les imperfections et lors de la découpe pour valider les dimensions et la présentation. Contrôle visuel final pour détecter d'éventuels défauts, erreurs ou anomalies qui pourraient affecter la qualité ou l'apparence.
- Gestion des couleurs
En combinant une mise à la teinte précise avec un contrôle colorimétrique rigoureux,
nous garantissons la cohérence et la qualité de vos couleurs dans nos étiquettes.
Nos couleurs sont élaborées à partir du référenciel client (Etalon ou valeurs LAB)
L’évaluation visuelle est appréciée en cabine de lumière normalisée.
La couleur est analysée, contrôlée et validée au spectrocolorimètre.
Un rapport de contrôle colorimètrique est édité pour documenter les résultats et permettre la traçabilité.
La formulation de la teinte est conservée pour que l’impression d’une couleur soit parfaitement identique
d’une fabrication à une autre.
- Mesure de performance
- Mesure de performance interne permettant d’évaluer nos résultats par rapport aux objectifs définis et, le cas échéant, d’identifier les opportunités d’amélioration.- Indicateurs internes
Qualité et environnement.
Taux de livraison à l’heure :
Objectif > 99% des commandes livrées.
Résultat des 3 dernières années : 99,65% / 99,76% / 99,88%
Taux de réclamation clients :
Objectif < 1% des commandes livrées.
Résultat des 3 dernières années : 0,65% / 0,60% / 0,57%
-Suivi des déchets de matières souillées (maîtrise du stokage et de l’utilisation des produits chimiques) :
Nb de Kg / k€ de CA avec un objectif < 0,5
Résultat des 3 dernières années : 0,33 / 0,48 / 0,37
- Suivi de la consommation des produits utilisés pour la préparation et
le dégravage des écrans sérigraphique (maîtrise des rejets aqueux) :
Nb de litres / k€ de CA avec un objectif < 0,05
Résultat des 3 dernières années : 0,034 / 0,032 / 0,035
- Indicateurs clients
Les indicateurs OTD (*) et PPM (**) sont couramment utilisés par nos clients comme métriques clés pour évaluer notre performance. Ces indicateurs reflètent également leurs satisfactions envers la qualité de nos fabrications et la fiabilité de nos livraisons.(*) «On Time Delivery» mesure la ponctualité des livraisons
(**) «Parts Per Million» mesure le nombre de défauts par million d’unités livrées.
- Documents de livraison
Bon de livraisonCertificat de conformité
Certificat matière
First Article Inspection